ふとんのお手入れの流れ（自宅訪問編）

まずはふとんのメンテナンスをご希望のお客様よりご相談やお問い合わせをの連絡をいただきます。

平日はお仕事で忙しいという方のために、土日もご相談を受け付けております。

羽毛ふとんや綿ふとん等ふとんの種類をお聞きします。

どういうご希望　水洗いや打ち直しを考えているのかもお聞きします。

ご診断をご希望の布団をお店までお持ちいただくか当店スタッフがご自宅まで伺います。

お客さまのお話にじっくりと耳を傾け、時間をかけて丁寧にヒアリングいたします。
具体的には
ふとんの状態を診断させていただき
お手入れのサイズやご希望の厚さやご希望枚数をお聞きしてから
本格的なお手入れ（リフォーム・仕立て替え）の場合は側見本を見て・お触りいただき
ご要望に沿ったふとんになるのにいくらかるかの
お見積りをさせていただきます。（無料）

お見積りにご納得いただきましたら、お客様のおふとんをお預かりさせていただき、お手入れの作業に入らさせていただきます。
最適なふとんのメンテナンスが出来上がりましたら、お客様へご連絡させていただきます。
弊社では、お客さまにご納得いただけないままお手続きを進めるようなことは一切ございません。一つでもご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

・ご依頼を受けた羽毛ふとんの打ち直しの場合、

お預かりした羽毛ふとんを東京西川リフォーム工場へ送ります。羽毛ふとんの解体～完璧洗い・乾燥・いい羽毛のみ選別作業～新し側に羽毛を入れたり足し羽毛をして羽毛掛けふとんの打ち直しが約1か月後に出来上がります。

・ご依頼を受けた綿布団の場合

綿ふとん工場で打ち直し機械でめんわたを伸ばして縮みを取り、乾燥をして～綿状にして新しい側に仕立て直しをします。約２週間～3週間後に綿の打ち直しが出来上がります。